Pós-venda como serviço contínuo
Discovery, modelagem e validação de produtos em fintech para transformar incertezas em oportunidades e decisões compartilhadas.
year
2024
timeframe
3 Weeks
Contexto
Desafio
Minha contribuição
Atuação como Senior Product Designer em pesquisa, exploração, cocriação, modelagem e validação com stakeholders.
Atuação como Senior Product Designer em pesquisa, exploração, cocriação, modelagem e validação com stakeholders.
Transformação
O processo criou uma base compartilhada para modelar produtos, alinhar perspectivas e conduzir decisões em um contexto financeiro digital.
O processo criou uma base compartilhada para modelar produtos, alinhar perspectivas e conduzir decisões em um contexto financeiro digital.
Processo
Pesquisa e exploração do espaço de problema e das oportunidades de produto. Cocriação e alinhamento com stakeholders. Modelagem de produtos e hipóteses em contexto fintech. Uso de Design Thinking para estruturar a descoberta. Lightning Decision Jam para organizar discussões e decisões. Opportunity Canvas para tornar oportunidades e pressupostos visíveis. Validação com stakeholders usando Miro e Figma.
Pesquisa e exploração do espaço de problema e das oportunidades de produto. Cocriação e alinhamento com stakeholders. Modelagem de produtos e hipóteses em contexto fintech. Uso de Design Thinking para estruturar a descoberta. Lightning Decision Jam para organizar discussões e decisões. Opportunity Canvas para tornar oportunidades e pressupostos visíveis. Validação com stakeholders usando Miro e Figma.
Decisões
Estruturar a descoberta com Design Thinking, conectando pesquisa, exploração, síntese e validação. Usar o Lightning Decision Jam para tornar divergências visíveis e acelerar decisões em grupo. Aplicar o Opportunity Canvas para explicitar necessidades, oportunidades e pressupostos do produto. Criar artefatos visuais em Miro e Figma para dar concretude às discussões e aproximar stakeholders.
Estruturar a descoberta com Design Thinking, conectando pesquisa, exploração, síntese e validação. Usar o Lightning Decision Jam para tornar divergências visíveis e acelerar decisões em grupo. Aplicar o Opportunity Canvas para explicitar necessidades, oportunidades e pressupostos do produto. Criar artefatos visuais em Miro e Figma para dar concretude às discussões e aproximar stakeholders.
Entregáveis
Modelagem de produtos e artefatos de discovery. Dinâmicas de cocriação e alinhamento. Representações e materiais de validação em Miro e Figma.
Modelagem de produtos e artefatos de discovery. Dinâmicas de cocriação e alinhamento. Representações e materiais de validação em Miro e Figma.