Discovery e inovação em meios de pagamento
Discovery, modelagem, validação e orquestração do roadmap de inovação do Pix para transformar incertezas em oportunidades e decisões compartilhadas.
cliente
Juno
ano
2024
duração
3 Weeks
Design Operations
Design Thinking
Lightning Decision Jam
Contexto
Atuação em Design Operations na Juno / EBANX, em Curitiba, entre fevereiro de 2019 e junho de 2020, em um contexto de conta digital PJ, boletos, links de pagamento e preparação estratégica para o Pix.
Desafio
Transformar um espaço de problema regulado e complexo em oportunidades de produto compreensíveis, coordenando diferentes stakeholders e posicionando a empresa no mercado brasileiro de billing e meios de pagamento.
Design Operations
Design Thinking
Lightning Decision Jam
Decisões
Atuação em Design Operations na Juno / EBANX, em Curitiba, entre fevereiro de 2019 e junho de 2020, em um contexto de conta digital PJ, boletos, links de pagamento e preparação estratégica para o Pix.
Entregáveis
Transformar um espaço de problema regulado e complexo em oportunidades de produto compreensíveis, coordenando diferentes stakeholders e posicionando a empresa no mercado brasileiro de billing e meios de pagamento.
Processo
Pesquisa e exploração do espaço de problema e das oportunidades de produto. - Cocriação e alinhamento com stakeholders. - Modelagem de produtos e hipóteses em contexto fintech. Orquestração do roadmap de inovação do Pix. - Uso de Design Thinking para estruturar a descoberta. Lightning Decision Jam para organizar discussões e decisões. - Opportunity Canvas para tornar oportunidades e pressupostos visíveis. - Validação com stakeholders usando Miro e Figma.
Descobertas
Estruturar a descoberta com Design Thinking, conectando pesquisa, exploração, síntese e validação. - Usar o Lightning Decision Jam para tornar divergências visíveis e acelerar decisões em grupo. - Aplicar o Opportunity Canvas para explicitar necessidades, oportunidades e pressupostos do produto. - Criar artefatos visuais em Miro e Figma para dar concretude às discussões e aproximar stakeholders. - Posicionar o Pix como frente estratégica no portfólio de billing e meios de pagamento.
Entregáveis
Roadmap de inovação do Pix. Modelagem de produtos e artefatos de discovery. - Dinâmicas de cocriação e alinhamento. - Representações e materiais de validação em Miro e Figma.